中文版反馈问题入口

入口有问题,两步就能说清楚

葡京手机版把中文版反馈问题入口放在页脚,选一个类型、写一句描述就能提交;想直接找人,客服邮箱、服务邮箱和 400 电话都列在下面。工作日 9:00–18:00 之间,每条提交都会有人看过。

四条渠道

看情况选一条,不用来回试

客服邮箱

contact@pujing-first-screen.com.cn

入口位置对不上、换设备后要续接栏目,先发这里,附上设备与入口名称。

服务邮箱

service@pujing-first-screen.com.cn

订阅档位、更新提醒与栏目调整细节,走这个邮箱更合适。

400 电话

400-9516-2127

几句话讲不清、想直接问的,工作日 9:00–18:00 拨打有人接。

福建联系展示点

福建省厦门市思明区鹭江道88号海滨大厦12层

福建地区的联系展示点,用于信件往来与线下沟通安排。

入口在哪、换设备后怎么找回,这类问题在 疑问速查 里已经写全;如果最近栏目有过调整,导航更新公告 里能查到对应期次与说明。

页脚反馈入口

先选类型,再填一句描述

页脚那两行提示就是完整的提交过程,不用注册,也不用先找客服。第一步定方向,第二步把情况讲清楚。

第 01 步

选一个类型

类型决定这条反馈由谁接手:入口问题、订阅咨询、内容建议、合作意向各有一条,按你实际遇到的事挑就行,不必纠结措辞。

第 02 步

写一句描述

一句话说明你在哪一步卡住就够了,带上设备、入口名称以及当时屏幕上的样子,不必先组织成完整段落。

俯拍桌面上的键盘与手写便签,画面只出现手部与纸笔
先把设备型号与入口名称写在便签上,提交时照着填一遍就够。

紧急入口问题

标题带上「首屏导航」,会被先看到

整条入口打不开、页面一直转圈、常用栏目集体消失,这类情况建议直接发邮件到客服邮箱,把标题写好,比正文写长更管用。

  • 说明设备与系统版本,并写清是手机端还是电脑端出的问题。
  • 写出入口名称或所在栏目,名称越具体越好。
  • 描述出现时的表现,是空白、报错,还是停在原地不动。

标题这样写

【首屏导航】手机换机后入口列表为空

正文按上面三点各写一句,再补上大概出现时间。

合作与长期使用

不同的事,走不同的线

合作洽谈
写邮件到客服邮箱,说明合作方向与大致时间;工作日时段内也可以直接拨 400-9516-2127 聊。
内容引用
发到服务邮箱,写明引用用途、发布渠道和时间范围,涉及栏目名称的按站内原文写法保留。
长期使用咨询
从页脚反馈入口提交,选订阅咨询这一类;栏目使用意见会汇总进每季度的调整清单。

服务范围与处理顺序

中文优先,先紧后缓

服务以中文为主,覆盖简体中文用户;入口与设备相关的问题排在最前,涉及内容讨论的会排进定期整理。

  1. 01
    入口整体打不开

    标题注明「首屏导航」的邮件会先看,写清设备与出现时间,定位最快。

  2. 02
    换设备重登后入口对不上

    需要再看一遍设备与账号信息,按提交先后安排,补上截图描述更好判断。

  3. 03
    订阅档位与提醒方式

    属于常规处理;三档之间怎么选,可以先到 入口目录 对照设备数与提醒方式。

  4. 04
    栏目增删与内容建议

    会收进每季度的整理清单,下一期导航调整时一起评估。

想先自己看一遍常用栏目怎么排,进 入口目录 按编号找,两端编号一致。